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En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, restituyendo el importe abonado. El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. Si por algún motivo no recuerda la clave elegida, puede recuperarla ingresando a la sección Registro en la opción Olvidé
mi contraseña (donde deberá ingresar la dirección de correo electrónico y a la
brevedad recibirá un email para ingresar una nueva clave. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de su clave secreta registrada en este Sitio, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de AIN VEGAN S.A. en caso de mala utilización. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas a través de su Cuenta, por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave Secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a AIN VEGAN S.A. en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente a través de info@ainvegan.com.ar, de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma, caso contrario el Usuario será responsable de las operaciones efectuadas. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Clave bajo ningún título. AIN VEGAN S.A. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, exponiendo las razones de su
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cancelación de una compra. SANCIONES: SUSPENSIÓN DE OPERACIONES Sin perjuicio de otras medidas, AIN VEGAN S.A advertirá, suspenderá temporal o inhabilitara definitivamente la Cuenta de un Usuario Registrado o una publicación e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si (a) se quebrantara alguna norma jurídica o ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y demás políticas de AIN VEGAN S.A (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de AIN VEGAN S.A en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) si no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, toda la información referida a su perfil, así como su historial, registros, búsquedas almacenadas y todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas, serán removidos del sistema sin lugar a reclamo alguno a favor del Usuario.

El Usuario puede gestionar la devolución de tu compra notificando a AIN VEGAN S.A. dentro de los 7 días de corrido de recibida, cuando: El producto no corresponde al detalle de la factura; El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra; El producto entregado se encuentra con fallas previas a ser entregado; Es necesario para la devolución que el producto esté intacto, cerrado, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, etc.). En todos los casos se deberá conservar la factura y/o remito de entrega. Ejerza el derecho previsto en la ley 24.240 en la medida en que el Usuario cumpla con los requisitos enunciados en esta ley y conserve el empaque original, el Producto no haya sido usado y envíe fotos por correo electrónicos al Centro de Atención al Cliente de AIN VEGAN S.A. (soporte@ainvegan.com.ar)para poder verificar el estado, sin perjuicio del control ulterior por parte de AIN VEGAN S.A. Recibido e inspeccionado el producto, AIN VEGAN S.A. tendrá 10 días hábiles para revisarlo y verificar si se cumplieren las condiciones precedentes para ser la devolución posible, en cuyo caso iniciará las gestiones para acreditar el monto correspondiente a la devolución del monto abonado por el Usuario dentro de los 30 días hábiles, salvo por demoras no imputables a AIN VEGAN S.A., como ser las ocasionadas por entidades bancarias y/o tarjetas de crédito. En cualquier caso, no se aceptarán reclamos por daños y/o faltantes una vez firmado el remito conforme. Por este motivo, al recibir el envío, el Usuario deberá abrirlo e inspeccionarlo y en lo posible verificar a fin de advertir en el momento, faltantes y/o daños manifiestos. Asimismo, el Usuario podrá efectuar el cambio de un producto dentro de los 7 días corridos de efectuada la compra por otro de igual precio o bien podrá cambiarlo por un producto de distintas características y precio, para lo cual tendrá que hacer primero una devolución y luego, una nueva compra en el Sitio. Por razones de normativa aplicable, higiene y salubridad, no se aceptan cambios de productos usados o abiertos. Caso contrario, sólo se efectuarán cambios – por el mismo producto – si el Usuario lo acreditarse defectuoso. Para evitar inconvenientes, es muy importante que al momento de la recepción del producto el Usuario revise el buen estado antes de firmar el remito de entrega. El usuario renuncia, con la mayor extensión permitida por la normativa aplicable, a efectuar reclamos ulteriores por faltantes y/o daños manifiestos. El nombre y DNI y/o firma del Usuario, o persona que retira en nombre de, al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción y se entenderán como que el Producto no presenta daños manifiestos ni faltantes y funciona correctamente al momento de la entrega.

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NUESTRAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD: Estas políticas de privacidad (las “Políticas de Privacidad”) entrarán en vigor desde su aceptación para los nuevos usuarios y están vigentes desde 02 de junio de 2022. Como parte normal de nuestra actividad recogemos y, en algunos casos, revelamos información sobre nuestros usuarios y visitantes de nuestro sitio Web. Estas Políticas de Privacidad describen la información que AIN VEGAN S.A. recoge sobre sus usuarios y visitantes y lo que puede hacerse con dicha información. Esta política es muy detallada porque es importante que todos los usuarios y visitantes de nuestro sitio Web conozcan las prácticas de AIN VEGAN S.A. de la forma más precisa posible. Al registrarse y/o navegar el sitio Web de AIN VEGAN S.A., el usuario y/o el visitante presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación. La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para AIN VEGAN S.A. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces. Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de AIN VEGAN S.A. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones en el momento de la registración el usuario acepta las políticas aquí contenidas.

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AIN VEGAN S.A. cooperará con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias. AIN VEGAN S.A. podrá revelar la Información Personal de sus usuarios bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor. En tales situaciones, AIN VEGAN S.A.. colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de sus usuarios. AIN VEGAN S.A. puede (y los usuarios lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Información Personal sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a AIN VEGAN S.A.. o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal. Además, AIN VEGAN S.A. se reserva el derecho (y el usuario lo autoriza expresamente al aceptar los Términos y Condiciones) de comunicar información sobre los usuarios a entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por AIN VEGAN S.A. a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad del Sitio y la de sus usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones y demás Políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por AIN VEGAN S.A. independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

AIN VEGAN S.A. está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, AIN VEGAN S.A. usa los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”). AIN VEGAN S.A.. considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.

Sin perjuicio que AIN VEGAN S.A.quiere mantener a sus usuarios actualizados en todo momento sobre promociones, novedades, cambios, etc. los usuarios pueden seleccionar los correo electrónicos e información promocional que gustarían recibir de AIN VEGAN S.A. Las notificaciones y comunicaciones cursadas por AIN VEGAN S.A. a la dirección postal o, a la casilla de correo electrónico consignada directamente por el Usuario, en los formularios de registro o, aquella que surja como domicilio o dirección de correo del remitente en los casos que entable comunicación un visitante no registrado, se considerarán eficaces y plenamente válidas. Asimismo, se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en el Sitio, o que se envíen durante la prestación de un servicio, que tengan por finalidad informar a los Usuarios sobre determinada circunstancia.

Para adquirir un Producto, el Usuario debe: Hacer click en el botón “procesar compra” del Producto publicado en el Sitio; Elegir la cantidad deseada hasta el tope de lo publicado en el Sitio; Elegir la forma de pago entre las opciones disponibles. Queda perfeccionada la oferta de compra cuando el Usuario expresa su declaración de voluntad de comprar haciendo click en el botón de “procesar compra” y mediante la confirmación de las condiciones de uso. Se entiende por aceptada la oferta de compra por AIN VEGAN S.A. y perfeccionado el respectivo contrato de compraventa con la confirmación por AIN VEGAN S.A. de la forma de envío del Producto y cuando AIN VEGAN S.A. envíe al correo electrónico registrado del Usuario la confirmación de la compra. Sin perjuicio de ello, un Producto se considera vendido cuando AIN VEGAN S.A. haya registrado con éxito su cobro, es decir, la venta está sujeta a esa condición precedente y suspensiva. En caso de no tener éxito con el primer intento de cobro (por ejemplo porque no exista la cuenta indicada o no disponga de saldo suficiente, el número de la tarjeta de crédito sea erróneo o la misma esté al límite) tampoco se producirá la venta del producto. El comprobante emitido será factura B que corresponde al consumidor final. Si el usuario requiere factura A, puede hacer el pedido previamente a info@ainvegan.com.ar, con los datos correspondientes. AIN VEGAN S.A. hará una primera entrega de los pedidos de los Usuarios a la puerta del domicilio que cada Usuario informe a través de la empresa de envío o expreso seleccionado dentro de la República Argentina, y en el exterior a través de courier internacional, excluyendo zonas peligrosas o de acceso imposible. Para comodidad del usuario, podrá gestionar devoluciones en soporte@ainvegan.com.ar así como cambios exclusivamente por faltantes en pedidos@ainvegan.com.ar Además de ofrecer contacto online de lunes a viernes de 9 a 16hs., Soporte telefónico lunes a viernes para el equipo del Cliente, resolución de consultas de manera reactiva a los compradores a través de correo electrónicos personalizados al correo electrónico del comprador (incluyendo nombre, apellido, fotos de los productos que se envían) con el estado del envío para una mejor experiencia de envío. En ningún caso, AIN VEGAN S.A.. realiza un análisis acerca de la veracidad del domicilio denunciado por los Usuarios, siendo éstos últimos los responsables por la información provista. En caso que AIN VEGAN S.A. realice una entrega a un domicilio inexistente de un Usuario, el pago de dicho envío correrá por cuenta del Usuario, corriendo la misma suerte en el caso que se tenga que hacer otra/s entrega/s a otro/s domicilios denunciado. Se presume que la persona de ese domicilio tiene poder y capacidad suficiente del Usuario para recibir ese envío. AIN VEGAN S.A . podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes, suspender la prestación de sus Servicios y/o anular una compra de un Usuario si (a) se quebrantara, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y demás políticas de AIN VEGAN S.A., incluyendo pero no limitado a la normativa aplicable; (b) si incumpliera sus compromisos u obligaciones legales como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de AIN VEGAN S.A. en conductas o actos dolosos o fraudulentos o aprovechando un error eventual en la publicación; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por este fuere errónea. Adicionalmente, AIN VEGAN S.A. podrá, por circunstancias que se puedan ocasionar y con posterioridad a la compra de un Usuario, cancelar total o parcialmente una compra, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles; por faltantes de mercadería; por falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de la tarjeta de crédito que corresponda; o por problemas identificados en el departamento de prevención de fraude. En dichos casos, el departamento pertinente se pondrá en contacto con los Usuarios para informar lo acontecido y, de corresponder, para solicitarle información adicional o realizar la verificación que haga falta, previo a entregar los pedidos. Y en su caso ofrecer su reemplazo por ítems de similar calidad y precio. AIN VEGAN S.A. se reserva el derecho, en forma temporaria o permanente, en cualquier momento o eventualmente, de modificar o discontinuar cualquier herramienta asociada con el Servicio, con o sin previo aviso. En caso que el Usuario continúe utilizando el Servicio, luego de las posibles modificaciones introducidas, se darán por aceptadas. AIN VEGAN S.A. se reserva el derecho de suspender el acceso al Servicio en forma temporal por motivos operatorios, incluyendo, pero no limitado, al mantenimiento, reparaciones e instalaciones de actualizaciones. MODALIDAD DE ENTREGA Una vez que el pedido del Usuario haya quedado confirmado y el importe de la factura aprobado, se procederá a efectuar la entrega, salvo que existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido por parte de AIN VEGAN S.A que le serán inmediatamente comunicados al Usuario. AIN VEGAN S.A realiza los envíos hasta el domicilio del Usuario dentro de las ciudades de la República Argentina y. Al confirmar su pedido, el Usuario manifiesta su aceptación al costo del servicio de entrega a domicilio y al total de la correspondiente a la factura de compra. El costo del envío varía dependiendo la opción de envío que se elija y el monto de la compra. El Usuario contratará el servicio de AIN VEGAN S.A para que se presente en el domicilio que haya registrado como lugar de entrega de sus pedidos, el plazo de entrega se regirá con los plazos de entrega establecidos al momento de aceptación del pedido. En caso que el Usuario al completar la compra, indicare una dirección de entrega distinta, los cargos de envío podrán variar sustancialmente de acuerdo con el nuevo lugar de entrega. El sitio no tiene actualmente un monto mínimo para la compra online. Realizamos entregas en todo el país. Los plazos estimados de entrega, podrán variar y extenderse para pedidos realizados durante promociones o festividades especiales como Ciber Monday, Hot Sale, Navidad, Año nuevo, Reyes, Día de la Madre, Día del Niño y Día del Padre y cualquier otro feriado laborable o no laborable. No se realizarán entregas los días 1° de enero, 1° de mayo, 24, 25 y 31 de diciembre y demás feriados laborables y no laborables. COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE La compra del Usuario puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

A través de este Sitio, AIN VEGAN S.A realizará oferta de productos, que podrán ser aceptadas por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que AIN VEGAN S.A valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de AIN VEGAN S.A, será requisito para el perfeccionamiento del contrato. Para validar la transacción AIN VEGAN S.A deberá verificar: a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de los productos en stock. b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario. c) Que los datos registrados por el Usuario en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta. d) Inexactitudes o errores en el producto o información. Para informar al Usuario o consumidor acerca de esta validación, AIN VEGAN S.A deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La aceptación efectuada por el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales que pueden dar lugar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo: limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería en el momento de empaquetar el pedido del Usuario; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito o débito; o inexactitudes o errores en el producto o información. En estos casos, AIN VEGAN S.A hará contacto con el Usuario para informarle de la cancelación de la compra por las causales antes invocadas. Inclusive en algunos de estos casos, AIN VEGAN S.A hará contacto con el Usuario para sugerirle un cambio de ítem agotado por otro del que tenga existencias. También AIN VEGAN S.A podrá requerir información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido. Si se cancela todo o parte del pedido del Usuario o si se necesita información adicional para aceptarlo, AIN VEGAN S.A se pondrá en contacto a través de los datos que el usuario haya ingresado en el sitio al momento del registro en la web.

El establecimiento de cualquier “hipervínculo” o enlace, entre una página web ajena al Sitio y cualquier página de este último solo podrá realizarse con expresa autorización de AIN VEGAN S.A. En ningún caso AIN VEGAN S.A será responsable por los contenidos o manifestaciones existentes en las páginas web desde donde se establezcan los hipervínculos hacia el sitio de www.ainvegan.com. El hecho que exista un hipervínculo entre una página web y el sitio de www.ainvegan.com no implica que ésta tenga conocimiento de ello, o que mantenga relación alguna con los titulares de la página web desde donde se establece el enlace. AIN VEGAN se reserva el derecho a solicitar la remoción o eliminación de cualquier enlace desde una página web ajena al Sitio, en cualquier momento, sin expresión de causa, y sin que sea necesario preaviso alguno. El responsable de la página web desde la cual se efectuare el enlace tendrá un plazo de 24hs. contados a partir del pedido de AIN VEGAN para proceder a la remoción o eliminación del mismo. Los hipervínculos o enlaces existentes en el Sitio www.ainvegan.com, que conectan con páginas web de terceros, tienen por finalidad mejorar la experiencia de navegación del usuario por el Sitio, poniendo a su disposición herramientas, contenidos y servicios prestados por terceros ajenos a AIN VEGAN S.A. Sin perjuicio de ello, AIN VEGAN S.A no controla, no respalda ni garantiza la seguridad, calidad, licitud, veracidad e idoneidad de los servicios y contenidos ofrecidos o brindados por terceros en el Sitio, o a través del mismo cuando estos se encuentren fuera del Sitio. En ese orden no responderá por los daños que pudieren experimentar los Usuarios que adquirieron productos o utilizaren servicios de terceros. El acceso y utilización de páginas web enlazadas desde el sitio www.ainvegan.com será exclusiva responsabilidad del Usuario, quien deberá tomar todas las medidas de precaución necesarias de acuerdo al tipo de servicio, contenido al que acceda, o producto que adquiera. El Usuario no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva sobre ninguno de los productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de AIN VEGAN S.A. Salvo que se indique otra cosa, los productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. AIN VEGAN S.A (lo cual incluye, sin limitarse, al Sitio, sus representantes, empleados, entre otros) AIN VEGAN S.A. no será responsable de ningún daño, incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar los productos.

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